Årets Byggmaterialdagar blev uppskattat. En rad talare bjöd på framtidsspaningar om bland annat hur digitaliseringen kommer att påverka oss och vilka utmaningar byggbranschen står inför. Vi fick också veta att service ger konkurrenskraft. Serieentreprenören Per Holknekt avslutade med en inspirerande föreläsning om att lita på oförnuftet.
Marcus Majewsk, vd för Blue Hotel, talade om service och att det är det största konkurrensmedlet just nu. Det är genom service man kan göra skillnad där produkter kan kopieras enkelt och snabbt. Marcus anser att det är service som gör skillnaden och skapar ett företags DNA.
Att behandla andra som du själv vill behandlad, är inget att sträva efter när det gäller service. Enligt Marcus är service att behandla kunden på det sätt som kunden vill bli behandlad.
Läs mer om digitalisering, marknadsföring, byggbranschens utmaningar, service och Per Holknekts framgångstips i nr 10 av Järn Bygg Färg.