Happy Homes får högsta betyg i kundmöte när man väger samman första intrycket, mekanisk försäljning, skyltning, personlig försäljning och sista intrycket. Det visar den senaste mätningen av företaget Better Business.
Better Business har för andra året i rad mätt kvaliteten på kundmötet i 101 svenska butikskedjor med hjälp av mystery shopping.
– Happy Homes har fått 100 procent på första intrycket, men är även väldigt duktiga vad gäller mekanisk försäljning, det vill säga försäljning som inte kräver någon typ av personlig service, säger Lina Schölin, vd på Better Business.
– Jag är inte förvånad över att vi har ett så fint resultat då bemötande och service alltid varit kärnan i vår verksamhet. Det är det som vi lever på. Det jag blev förvånad över var den stora skillnaden från förra mätningen, säger Ylva Widegren, marknadschef på Happy Homes.