Ett växthus måste klara blåsigt väder som stormen Gorm. Därför får Jem & Fix betala tillbaka pengarna för det sönderblåsta huset.
I augusti 2015 köpte kunden ett växthus för 4 695 kronor från Jem & Fix anläggning i Falkenberg. I december samma år totalförstördes växthuset i samband med kraftig vind. Kunden menade att eftersom man måste kunna förvänta sig att ett växthus ska kunna stå utomhus även när det blåser måste skadorna beror på ett fel i varan. Han ville därför ha tillbaka pengarna. Motpartens svar
Jem & Fix menade att garantin gäller fabrikationsfel, inte skador som, enligt återförsäljaren, orsakats av den extraordinära stormen Gorm. Sådan får regleras genom kundens försäkring.
Eftersom felet visade sig inom sex månader ankommer det på återförsäljaren att visa att det inte är ett fel som fanns från början. Allmänna reklamationsnämnden, ARN, konstaterar att växthuset var avsett för att stå utomhus året runt. Därför och eftersom Jem & Fix inte ens har påstått att kunden fått tydlig information om att växthuset inte klarade av att stå ut vid hårt väder ska kunden ha pengarna tillbaka.
Jem & Fix är kritiskt till ARN:s beslut om växthuset.
– Vi följer rekommendationerna men tycker att det här är helt felaktigt. Vi ska inte behöva ta ansvar för att växthus blåser sönder av stormar. Det är ju inte fabrikationsfel utan force majeure, säger Jem & Fix kedjechef Fredrik Hennings.
Han är orolig över konsekvenserna av ARN:s beslut.
– Om ARN börjar rekommendera att vi som näringsidkare ska hållas ansvariga för stormskador på varor vi har sålt och detta accepteras så vet jag inte vad man som näringsidkare ska våga sälja framöver.