XL-Bygg Nykvarn får betala nästan 40 000 kronor för ett nytt altangolv till en kund. Det hjälpte inte att hävda att felen var så kallade skönhetsfel. Kunden köpte för drygt tre år sedan 60 kvadratmeter kompositplank för altangolv från XL-Bygg Nykvarn. Ett år senare upptäckte han att materialet inte tålde starkt solljus. Planken torkade och det bildades fördjupningar som samlade vatten. De plank som inte var lika exponerade för solljus klarade sig bättre. Våren 2015 förvärrades fördjupningen och ett plank hade spruckit. Han har upptäckt ytterligare sprickor och det kommer att fortsätta förvärras.
Jämn nivå
Återförsäljaren menar att materialet håller en tämligen jämn nivå med det som en konsument har att förvänta sig av kompositmaterial i förhållande till annat material till trallgolv. Allt material åldras och förslits, så också komposit. Hävning kan inte komma ifråga eftersom felen är av synnerligen ringa betydelse och avser mestadels skönhetsfel samt en sprickbildning och kan inte vara av väsentlig betydelse.
Allmänna reklamationsnämnden ARN anser att det är klart mer sannolikt att felen beror på ett ursprungligt fel i kompositplanken än att förändringarna har uppstått till följd av en omständighet som säljaren inte har att svara för. Det är fråga om ett ursprungligt fel som XL-Bygg ansvarar för och eftersom det är väsentligt för kunden har han rätt till hävning av köpet. Golvet kostade 37 700 kronor och nu rekommenderas alltså återförsäljaren ersätta kunden med hela summan.